На качество, цвет и прозрачность питьевой воды у потребителя могут негативно повлиять последствия ремонта и перекладки трубопроводов, а также слив воды до ее раздачи по внутриквартирным стоякам. За все перечисленные мероприятия, их своевременность и качество проведения отвечает управляющая компания (УК), закрепленная за многоквартирным домом.
Если качество водоснабжения ухудшилось, собственникам жилья следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей УК или товарищества собственников (если сформировано). При оформлении заявки необходимо указать свои ФИО, адрес, вид коммунальной услуги, описать проблему. После обработки обращения диспетчер должен согласовать с потребителем дату и время проверки.